這頭,鏈動會議室里聶行遠懶散地將開著外放的手機丟在辦公桌上,手里拿著私人機玩消消樂玩得專心致志。電話那頭,美妝的營銷總監(jiān)Lee的嗓音又尖又利,聒噪得像只被劁過的豬,炸得他耳膜嗡嗡作響:“Samuel!你們給的推廣方案根本沒用!我們新品上市三天了,銷量連預(yù)期的一半都不到!這就是你們鏈動承諾的效果?”
聶行遠的目光懶洋洋地掃過桌面上攤開的數(shù)據(jù)報告,沒立刻回答,首先不是他的項目,是賺是虧根本和他無關(guān),其次,他純討厭Lee。但Williamy是讓他解決這爛攤子,他也不能不管,畢竟William給他開工資,算是他半個伯樂,總要給這位二胎寶爸點面子,這年頭,N粉錢不好賺啊~
直到Lee那口氣稍微泄了一點,聶行遠才熄滅玩消消樂的手機,慢悠悠開口:“Lee,貴司新品主打的賣點是‘24小時持妝’,對吧?但第三方檢測報告顯示,出汗后脫妝的臨界值,平均是3小時。目前主要的用戶差評都集中在‘虛假宣傳’上。您覺得,問題的根源是在推廣,還是在產(chǎn)品本身呢?”
對方像是被掐住了脖子,瞬間卡殼,但僅僅安靜了兩秒,又強詞奪理起來,只是氣勢弱了不少:“可、可我們競爭對手不也這么宣傳嗎?人家那個銷量怎么就……”
“所以,”?聶行遠不容置疑地打斷,指尖在冰冷的報表上不輕不重地敲了敲,發(fā)出沉悶的“叩、叩”聲,像最后的倒計時,“鏈動基于數(shù)據(jù)和市場反饋給出的最終建議是:立刻停止‘24小時持妝’的宣傳,將核心轉(zhuǎn)向‘輕薄透氣’與‘自然膚感’。如果貴司堅持原方案,我們尊重貴司的選擇權(quán),但請務(wù)必、務(wù)必準(zhǔn)備好下個月客訴率和退貨率同步翻倍的應(yīng)急預(yù)案?!?br>
話音稍頓,聶行遠的聲音陡然又降了溫度,仿佛瞬間結(jié)冰:“另外,李總監(jiān),我們需要明確另一件事。最初提出‘二十四小時持妝’這個賣點的,并非出自我方策劃UNA之手,而是貴司客戶部的某幾位同事。目前,正是因為這一不實宣傳引燃了消費者的怒火,而貴司的同事,竟然將這份怒火引至我方已懷孕四個月的策劃UNAnV士身上,在客戶群中進行公開辱罵和人身攻擊,導(dǎo)致她情緒激動動了胎氣。這件事,鏈動上下極為重視?!?br>
聶行遠幾乎能聽見電話那頭驟然收緊的呼x1聲,但他根本不在乎,繼續(xù)道:
“首先,貴司員工針對孕婦身份的侮辱X言論,已涉嫌違法。其次,鏈動是廣告公司,但我相信您能分清,商業(yè)合作上的分歧與對個T基本尊嚴(yán)的踐踏,孰輕孰重。尤其是那位主導(dǎo)此事的翟姓同事,鏈動要求她在四十八小時內(nèi),必須親自去醫(yī)院向UNA當(dāng)面道歉。否則——”聶行遠刻意停頓了一下,短促一笑,從容道,“我們的法務(wù)部將直接代表鏈動集團,就此事向貴司及相關(guān)責(zé)任人正式發(fā)出律師函。同時,不僅鏈動未來將終止與品牌所有項目的合作,滬市也不會再有廣告公司接貴公司的任何業(yè)務(wù),我聶行遠說到做到?!?br>
電話那頭Si寂了幾秒,隨即爆發(fā)出語無l次的辯解,聲音里透著急切甚至一絲慌亂,開始絮絮叨叨地拉扯許多,從市場大環(huán)境不佳說到競爭對手手段卑劣,試圖將話題引開。聶行遠只是面無表情地聽著,直到對方詞窮,才冷冷道:“希望貴司盡快給出正面答復(fù)。再見。”
掛斷電話的瞬間,辦公室終于安靜下來,只剩下中央空調(diào)微弱的送風(fēng)聲。聶行遠猛地向后靠在椅背上,皺著眉,有些粗暴地扯松了勒得他喘不過氣的領(lǐng)帶,深x1了一口微涼的空氣,拿起桌上的礦泉水瓶,仰頭灌下了大半瓶,才勉強壓下那陣從胃里升騰起的無名火。
William居然讓他避開接機?
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